Team Leader Para Venta Digital Con Experiencia En Call Center

sociedad anónima - Colombia
nueva oferta (20/09/2020)

descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader para liderar el equipo de ventas online. Buscamos una persona con amplia experiencia liderando equipos de ventas en call center, y valoraremos la experiencia en Fintech, en startups y liderando equipos de alto rendimiento.
Se requiere excelente manejo de plataformas tecnológicas, desarrollo y capacitación de equipos comerciales y un nivel alto de Excel.
Serán sus principales responsabilidades
Garantizar la mejor experiencia al usuario.
Ser el responsable por el desempeño y el desarrollo del personal a su cargo, brindándoles estrategias y soporte permanente. Brindar asistencia, coaching y capacitación constante a los colaboradores
Generar y actualizar de manera permanente todos los manuales de procedimientos de la operación para cada una de las etapas y procesos.
Gestión de indicadores y objetivos claros diarios
Presentar los reportes correspondientes al área y proponer mejoras para fortalecer el sector.
Buscamos personas que cuenten con
Orientación a resultados
Gran capacidad de liderazgo
Trabajo bajo presión
Iniciativa y proactividad.
Buena comunicación
Adaptación a los cambios, flexibilidad, buen nivel de planificación.
Análisis estratégico.
Jornada laboral de lunes a viernes 8 a 6 pm y sábados de 9 am a 12 pm
Contrato a término indefinido y contratación directa.

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